電話診療のご案内

2022年1月15日2022年7月25日

綾瀬中央診療所は、2020年4月20日より、新型コロナウィルス感染予防対策として、初診・再診の患者様に対し電話による診療サービスの提供を開始いたします。

電話による初診・再診のご案内

2020年4月7日の政府の緊急事態宣言を受けて、新型コロナウイルスの感染拡大策として臨時的・特例的な扱いとして2020年4月10日電話診療による初診が認められました。

本来、非対面での診療は患者様の病状の把握や医師との信頼関係が十分に構築されてから開始されるべきですが、緊急非常事態の中、社会や地域の患者様のために当院で出来る限りのことを行いたいと考え、この度初診・再診の患者様に対し電話による診療サービスの提供を開始いたします。

お薬をお急ぎの患者様に対してはクリニックより直接薬局に処方箋をFAXにて送付し、受診日当日のお薬のお受け取りを可能にします。

ご予約からお会計の流れ

１．インターネット予約サイトからご予約

綾瀬中央診療所では発熱などの風邪症状のある患者様、濃厚接触者の患者様に関して、電話診療にて対応しています。当院のオンライン予約にて発熱外来・濃厚接触者外来のご予約を受け付けています。

※WEBでの操作が出来ない方は、お電話にて承っております。氏名、住所、電話番号を記載の上、保険証画像を添付し、以下のEメールアドレスかFAXまで送付し、その上で総合お問い合わせ窓口までお電話ください。

• FAX　03-3602-5687
• Eメール　contact@ayase-med.com　※メールでのご予約は承っておりません。当院までお電話にてご予約ください。
• [総合お問合せ窓口・ご予約]　050-1864-7884（受付時間：9:00～18:15（水曜日・土曜日は12:15まで、整形外科休診日：水・日・祝））

ご予約状況に応じて予約ができない場合がございますので予めご了承ください。その場合、ご提出書類は適切に破棄させていただきます。

２．お電話による診療

ご予約時間になりましたら当院の医師より電話をお掛けし診察を開始します。

３．お会計

診療後、お会計は当院の銀行口座まで振込でお支払いをお願いします（振込手数料は患者様）。原則として、お振込の確認が出来ましたら処方箋を発行させていただきますが、困難な場合はご相談ください。

銀行口座情報

• 銀行名　：東京東信用金庫（１３２０）
• 支店名　：綾瀬支店（０１１）
• 口座種別：普通預金
• 口座番号：２９５０００９　※口座番号はお間違えないようお願いします。
• 口座名　：イ）ショウシカイ
• 振込人名：「ご本人のお名前」と「電話番号」を入力ください（例：アヤセタロウ09012345678）

４．処方箋の発行（お薬が必要な場合）

当院より処方箋を薬局に直接FAXを送付することも可能ですので、診察時にその旨お伝えください。

当院駐車場・裏口のご案内（検査が必要な場合）

• 当院より検査のご案内があった患者さまは、当院より指定した時間までに当院駐車場にお越しください。
• 指定した時間になりましたら、当院よりお電話にて検査室へご案内します。
• なお、お時間が多少前後しお待たせする可能性があることをご了承くださいますようお願いします。

駐車場の地図

目印

留意事項

当院では初診の患者様も含め電話診療を行っておりますが、その実施にあたっては厚生労働省からの通知を遵守し、電話診療の限界を理解し、対面診療と適切に組み合わせて行っています。電話診療の予約をされる前に必ず以下の内容をご確認いただき、同意いただいた方のみご予約いただきますようお願いします。

• 電話診療では直接の対面による診療に比べて、触診等を行うことができない等の理由により、患者の心身の状態に関して得られる情報が限定されるため、電話診療による診療行為の限界等を正しく理解した上で受診をお願いいたします。
• 電話診療は、患者がその利点及び生ずるおそれのある不利益等について理解した上で、患者がその実施を求める場合に実施されます。
• 提供される情報について、ご不明な点や不安なことがありましたら何でもご相談下さい。
• 体調の変化やお困りのことがございましたらどんな小さなことでも必ずご相談をお願いいたします。（必要に応じて、対面による診療をご案内する場合があります。）
• ご家族やご友人を含め、第三者に患者に関する個人情報・医療情報が伝わることのないよう、患者のプライバシーに十分配慮された環境で電話診療を行います。
• 電話診療では、対面による診療と同様に診療録の記載が必要となり、医療情報の保管に関するガイドライン等に準じて診療情報を保管します。
• 電話診療を受診することでかかる出来事はすべて自己責任です。勿論当院からはトラブルが最小化するよう最大限の努力を行いますが、診療における結果に際して当院は、当院に故意又は過失のない限り、一切の責任を負いませんのでご了承の上、ご利用頂きたく存じます。
• 電話診療を受けるにあたり、顔写真の撮影、身分証明書の確認を実施させて頂きます。

以上にご了解の上で電話診療を御利用頂くよう宜しくお願い申し上げます。